Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso del servizio Cookie Smart («Servizio»), fornito da PC Web Agency, con sede in Via Carlo Treves, 24 - 88046 Lamezia Terme (Cz) Italy, P. IVA 02787830799 («Fornitore»), al cliente che si registra («Cliente»). Registrandosi, il Cliente li accetta.

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

1. Il Servizio

Cookie Smart è una piattaforma per la gestione del consenso ai cookie sui siti web del Cliente. Comprende:

il banner cookie;
il blocco preventivo degli script;
l'integrazione con Google Consent Mode v2;
il registro dei consensi;
la scansione dei cookie;
il plugin per WordPress.

Il Servizio è destinato a imprese e professionisti, che lo usano per i siti della propria attività o dei propri clienti.

2. Cosa resta a carico del Cliente

Cookie Smart fornisce gli strumenti tecnici per raccogliere e documentare il consenso, ma la conformità del sito alla normativa resta responsabilità del Cliente, che ne è il titolare del trattamento. In particolare il Cliente:

installa correttamente lo script o il plugin su ogni pagina del sito;
verifica che le categorie e i servizi configurati corrispondano a quelli effettivamente presenti sul sito;
redige e pubblica la propria informativa privacy e la cookie policy. Il Servizio non genera questi testi;
verifica i risultati della scansione dei cookie. La scansione rileva quanto avviene visitando le pagine e può non individuare cookie impostati solo dopo azioni dell'utente, come l'accesso a un'area riservata o un acquisto.

3. Account

Il Cliente fornisce dati veritieri e custodisce le proprie credenziali. Può invitare altri utenti nel proprio account, entro i limiti del piano, e risponde del loro operato.

4. Prova gratuita

Ogni nuovo account dispone di una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di pagamento. La prova si può usare una sola volta per indirizzo email e per dominio: un nuovo account creato con un'email o per un sito che l'hanno già usata, o da chi è già titolare di un altro account, parte senza prova. Il Fornitore avvisa via email 3 giorni e 1 giorno prima della fine della prova.

Se alla scadenza il Cliente non ha sottoscritto un piano:

il banner smette di funzionare sui suoi siti;
l'account viene cancellato come previsto al punto 9.

5. Piani, prezzi e pagamento

Gli abbonamenti sono annuali con pagamento anticipato, ai prezzi indicati nella pagina Prezzi, IVA esclusa. Il pagamento avviene tramite PayPal. La fattura viene emessa sulla base dei dati di fatturazione indicati nel pannello.

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni anno. Il Fornitore avvisa via email 30, 7 e 1 giorno prima del rinnovo. Il Cliente può cambiare piano dal pannello: il nuovo importo si applica dal rinnovo successivo.

Le variazioni di prezzo non si applicano agli abbonamenti in corso e vengono comunicate prima del rinnovo.

6. Disdetta

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dal pannello: non ci saranno altri addebiti e il Servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Il periodo già pagato non viene rimborsato.

Prima della fine del periodo il Fornitore invia due avvisi, 7 giorni e 1 giorno prima, con il link per scaricare il registro dei consensi. Alla scadenza:

il banner smette di funzionare;
l'account viene cancellato come previsto al punto 9.

7. Mancato pagamento

Se un addebito di rinnovo non va a buon fine:

il Fornitore avvisa il Cliente via email e PayPal riprova l'addebito, mentre il Servizio resta attivo;
se i tentativi non vanno a buon fine, l'abbonamento viene sospeso e il banner smette di funzionare;
l'account viene cancellato 30 giorni dopo la sospensione, con avvisi 7 giorni e 1 giorno prima, come previsto al punto 9.

Fino alla cancellazione il Cliente può riattivare il Servizio abbonandosi di nuovo.

8. Disponibilità e responsabilità

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio attivo e sicuro con la diligenza professionale, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Le interruzioni programmate, quando possibile, vengono annunciate in anticipo.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, né di sanzioni derivanti da una configurazione non corretta del Servizio o da contenuti del sito del Cliente.

9. Trattamento dei dati per conto del Cliente (art. 28 GDPR)

Per i dati dei visitatori dei siti del Cliente, il Cliente è titolare del trattamento e nomina il Fornitore responsabile del trattamento, alle condizioni seguenti.

Oggetto e finalità: registrare e documentare le scelte dei visitatori sui cookie, per consentire al Cliente di dimostrare il consenso (art. 7.1 GDPR), e analizzare i cookie presenti sul sito.
Dati trattati: identificativo casuale del consenso, categorie accettate o rifiutate, data e ora, indirizzo IP troncato (gli ultimi byte vengono eliminati prima del salvataggio), tipo di browser, lingua, indirizzo della pagina e versione del banner mostrato. Non vengono trattate categorie particolari di dati.
Interessati: visitatori dei siti del Cliente.
Durata: ogni scelta è conservata per 12 mesi e poi cancellata automaticamente. Il registro è consultabile ed esportabile dal pannello.
Istruzioni: il Fornitore tratta i dati solo per fornire il Servizio e secondo le istruzioni documentate del Cliente, rappresentate da questi termini e dalle impostazioni del pannello.
Riservatezza e sicurezza: il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR). Tra queste: cifratura delle comunicazioni, accesso al pannello per ruoli, registrazione degli export, anonimizzazione dell'IP. Le persone autorizzate sono vincolate alla riservatezza.
Sub-responsabili: il Cliente autorizza il ricorso a Contabo GmbH., AG Munich per l'hosting e a Aruba S.p.A., Italia per l'invio delle email, vincolati agli stessi obblighi. Il Fornitore comunica in anticipo eventuali nuovi sub-responsabili e il Cliente può opporsi recedendo dal contratto.
Assistenza: il Fornitore assiste il Cliente nel rispondere alle richieste degli interessati, inoltrandogli senza ritardo quelle ricevute direttamente, e lo informa senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore dalla scoperta, di eventuali violazioni dei dati personali.
Fine del servizio: alla cessazione, per scadenza della prova o di un abbonamento disdetto o non rinnovato, oppure per mancato pagamento, il Fornitore cancella i dati trattati per conto del Cliente insieme all'intero account. Prima della cancellazione gli invia via email il link per scaricare il registro dei consensi, che vale come restituzione dei dati (art. 28.3.g GDPR).
Verifiche: il Fornitore mette a disposizione del Cliente le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

I dati del Cliente e dei suoi utenti sono trattati dal Fornitore come titolare, secondo l'informativa privacy.

Cancellazione dell'account

Alla fine del Servizio senza rinnovo (scadenza della prova, fine del periodo pagato dopo una disdetta, 30 giorni dopo la sospensione per mancato pagamento) il Fornitore cancella definitivamente l'account del Cliente, con:

siti e impostazioni;
registro dei consensi, elenco dei cookie, scansioni e copie del banner;
gli utenti dell'account che non fanno parte di altri account.

Vengono conservati solo i dati dei pagamenti e di fatturazione, per i 10 anni previsti dagli obblighi fiscali. La cancellazione è irreversibile: per tornare a usare il Servizio occorre registrarsi di nuovo.

10. Uso corretto

Il Cliente non usa il Servizio per scopi illeciti né per scansionare siti di cui non ha la disponibilità, e non tenta di aggirarne le limitazioni tecniche o di piano. In caso di violazione, il Fornitore può sospendere l'account previo avviso, salvo i casi urgenti.

11. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software e i marchi restano di proprietà del Fornitore. Il plugin per WordPress è distribuito con licenza GPL v2 o successiva. Il catalogo dei cookie usa anche l'Open Cookie Database, con licenza Apache 2.0.

12. Modifiche ai termini

Il Fornitore può aggiornare questi termini comunicandolo via email con almeno 30 giorni di anticipo. Se il Cliente non accetta le modifiche, può disdire prima della loro entrata in vigore.

13. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Lamezia Terme.

14. Contatti

info@cookiesmart.it — PEC info@pec.pcwebagency.it.